Q. 返品やキャンセルはできますか？
A. 恐れ入りますが、お客様都合による返品・キャンセルは一切お受けしておりません。
ただし、商品に破損や不備があった場合に限り、到着後10日以内であれば、同一商品との交換対応をさせていただきます。
※宅配BOXへのお届けも「到着」とみなしますので、ご確認はお早めにお願いいたします。
Q. どれくらいで届きますか？
A. ご注文後すぐに発送準備を開始いたします。
【予約販売時】
商品の発送は2026年3月下旬となります。
【通常販売時】
商品は通常、発送から1〜3日程度でお届けとなります。
※地域・天候・交通状況により前後する場合がございます。
Q. ギフト包装はできますか？
A. 現在、ギフトラッピングサービスは行っておりません。シンプルで上品なパッケージでお届けしておりますので、そのままプレゼントとしてもご利用いただけます。(ブランド紙袋を同梱させていただきます)
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、PayPay、メルペイ、あと払い（Paidy）など、主要な決済方法に対応しています。
Shopify標準の安全な決済システムを利用しておりますので、安心してご利用いただけます。
Q. 再販予定はありますか？
A. 今回は数量限定での販売となっております。今後の再販予定がある場合は、公式Instagramにてご案内いたします。
Q. 香りのサンプルはありますか？
A. 申し訳ございません。現在、サンプルのご用意はございません。香りの構成や印象はLPページ内で詳しくご紹介しておりますので、ぜひご確認ください。
Q. 香水の容器や品質について、衛生面が気になります。
A. 当店では、香水容器を1点ずつ丁寧に消毒したうえでご用意しております。
また、製作は調香専門の工房にて行っており、原料を調合する過程で空気中の微細なホコリや異物がごくわずかに混入する可能性がございます。
これは工房という性質上避けがたいものでございますが、香水の品質やご使用には一切影響ございません。どうぞ安心してご使用くださいませ。